Frequently Asked Questions

Bestellen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig onderdelen bestellen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Wij hebben no actuele voorraad op de website. wilt u weten of het product op voorraad is bel dan naar de winkel!

2. Kan ik telefonisch of via e-mail bestellen?
Ja dat kan! Bel naar de winkel 0528-854614, of stuur een mail info@hoogstraautosport.nl.

3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om wijzigingen door te geven.

Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, Belfius, EPS, Bancontact, KBC & Bankoverschrijving.

5. Is online betalen veilig?
Ja, wij maken gebruik van beveiligde betaalplatforms en SSL-versleuteling om je gegevens te beschermen.

Verzending & Levering

6. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Kijk hier voor de verzend tarieven

7. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden. De levertijd binnen Nederland is meestal 1–2 werkdagen.

8. Verzenden jullie ook naar andere landen?
Ja, wij leveren ook door heel Europa. De levertijd kan iets langer zijn.

9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Retouren & Garantie

10. Kan ik een product retourneren?
Ja, je kunt een ongebruikt product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. dat kan via deze pagina

11. Wat als mijn onderdeel niet past?
Controleer altijd of het onderdeel geschikt is voor jouw voertuig. Als het onderdeel niet past, kun je het binnen 14 dagen retourneren (mits onbeschadigd en in originele verpakking).

Overige vragen

12. Kan ik onderdelen afhalen?
Afhalen is mogelijk. Selecteer bij het afrekenen ‘Afhalen’ en wij zorgen dat de bestelling klaar staat! of kom langs in de winkel en ervaar het zelf.