Questions fréquemment posées
Commander
1. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez facilement commander des pièces via notre boutique en ligne. Ajoutez le produit désiré à votre panier, procédez au paiement et suivez les étapes pour finaliser votre commande. Nous avons non disponibilité actuelle sur le site web. pour savoir si le produit est en stock, veuillez appeler le magasin !
2. Puis-je commander par téléphone ou par e-mail ?
Oui, c'est possible! Appelez le magasin 0528-854614, or send an email info@hoogstraautosport.nl.
3. Puis-je encore modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez contacter notre service client pour apporter des modifications.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons iDEAL, PayPal, Belfius, EPS, Bancontact, KBC et virement bancaire.
5. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées et le cryptage SSL pour protéger vos données.
Expédition et livraison
6. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande. Regardez hier pour les frais de port
7. Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes passées avant 15h00 sont généralement expédiées le jour même. Le délai de livraison aux Pays-Bas est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
8. Expédiez-vous aussi vers d'autres pays ?
Oui, nous livrons également dans toute l'Europe. Le délai de livraison peut être un peu plus long.
9. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi et de traçabilité.
Retours et garantie
10. Puis-je retournerer un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit non utilisé dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pouvez le faire via ceci page
11. Et si ma pièce n'allait pas ?
Vérifiez toujours si la pièce convient à votre véhicule. Si la pièce ne convient pas, vous pouvez la retourner dans les 14 jours (à condition qu'elle soit intacte et dans son emballage d'origine).
Autres questions
12. Puis-je venir chercher des pièces ?
Le retrait est possible. Sélectionnez ‘Retrait’ lors du paiement et nous préparerons votre commande ! Ou venez nous rendre visite en magasin pour en faire l'expérience vous-même.
